Yanlış Sipariş Doğrultusunda İptal Edilmeme

Minimum paket tutarı 600 TL olan bir restoranda 620 TL olmak üzere bir sipariş verdim yaklaşık 3-4 dakika sonra telefon çaldı ve siparişim yanlış verilmiş (içerik olarak kokoreç yerine köfte işaretlenmiş) bu yemek sepeti yeni arayüzünde yaşanan bir sorun dolayısıyla verildi akabinde ise yüksek miktarlı siparişlerde teyit edilerek sipariş hazırlanır telefonla arandığımda siparişin hazır olduğunu ve yola çıkacağını iptal edilmeyeceğini öğrendim. Ben ise siparişi getirmeyin ödemesini yapayım dedim tüm konuşmalar ve yazışmalar kayıt altında olduğunuda belirtmek isterim. Ardından siparişin bedelini havale ile gönderdim siparişimi getirmelerini istemedim. Buraya kadar her şey karşılıklı anlaşma olarak görülsede hazırlanan yemek ücreti alınması gerekirken içecek ve yan ürünlerinde ücretleri alındı firmanın burada yanlış olduğunu düşünüyorum ve umarım gereken iyileştirmeyi ve tüketicileri bu şekilde bilgilendirebileceğimi umuyorum. Bu tarz yorumlarınızı yemek sepeti üzerinde yazdığınızda onaylanmadığı için böyle bir platform üzerinde yayınlanması daha doğru, çözüm odaklı ve bilinçlendirici olacaktır.

Not: Aynı şikayet Real 1 Cafe & Kokoreç restoranı içinde yazıldı bunun sebebi ise 2 farklı isimde sipariş verebiliyor olmanız ilgili restorana..